מה עושים אם הטיסה התעכבה?
תשובה ישירה (תכל'ס)
עיכוב של שעתיים מזכה באוכל ושתייה חינם; עיכוב של 5 שעות מאפשר ביטול וקבלת החזר מלא; עיכוב של 8 שעות ומעלה נחשב לביטול טיסה ומזכה בפיצוי כספי של 1,390 עד 3,340+ ש"ח.
מה צריך להכין מראש? (תנאי סף ומסמכים)
- כרטיס טיסה וכרטיס עלייה למטוס
- תיעוד שעת ההמראה בפועל לעומת השעה המקורית
שלבי ביצוע צעד אחר צעד
-
שלב 1: קבלת שוברי מזון ושתייה בדלפק
בחלוף שעתיים מעבר לשעת ההמראה המקורית, גשו לנציג החברה לקבלת שוברים למסעדות הטרמינל.
-
שלב 2: בדיקת חלופות טיסה לאחר 5 שעות
החליטו האם להמתין או לדרוש החזר כספי מלא וביטול כרטיס.
-
שלב 3: תביעת פיצוי לאחר הנחיתה
בעיכוב מעל 8 שעות, שלחו דרישת פיצוי לחברה בצירוף כרטיסי העלייה למטוס.
מקורות רשמיים וקישורים לשירות
שאלות ומדריכים קשורים
כמה עולה מכס ומתי משלמים מס על קניות מחו"ל?
חבילות וקניות אישיות מחו"ל מחולקות ל-3 מדרגות מס: עד 75$ — פטור מלא מכל המסים (מע"מ, מכס ומס קנייה); בין 75$ ל...
תוך כמה זמן מקבלים החזר כספי?
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), בעת ביטול עסקה כדין: בית העסק מחויב להחזיר את הכסף בתוך עד 14 ימי עסקים ממו...
כמה זמן אפשר להחזיר מוצר לחנות?
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), זמני החזרת מוצר לחנות פיזית לקבלת החזר כספי הם: ביגוד והנעלה: תוך 2 ימי עסק...
האם אפשר להחזיר מוצר שנקנה במבצע?
כן, בהחלט. חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה חלים במלואם גם על מוצרים שנרכשו במבצע, בהנחה או ב'סוף עונה'. שלט ש...
האם אפשר לבטל עסקה באינטרנט?
כן, באופן מלא וגורף. לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן ('עסקת מכר מרחוק'), ניתן לבטל רכישה באינטרנט בתוך 14 ימים מי...
כמה זמן יש לביטול עסקה?
זמני ביטול עסקה בישראל לפי החוק מחולקים לפי סוג הרכישה: קנייה באינטרנט / טלפון (מכר מרחוק): 14 ימים מיום קבלת ...