האם אפשר להחזיר מוצר שנקנה במבצע?

שלבי ביצוע צעד אחר צעד

1. שלב 1: 1. בדיקת מועד הרכישה והוכחת הקנייה

   מוודאים שנמצאים בתוך טווח הזמנים של 2 ימי עסקים לביגוד או 14 ימים למוצר אחר.

2. שלב 2: 2. החזרת המוצר לחנות

   מגיעים לסניף, מציגים את החשבונית ודורשים ביטול עסקה כחוק.

3. שלב 3: 3. התמודדות עם סירוב המוכר

   אם המוכר טוען ש'זה במבצע', מפנים אותו לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) הקובעות כי החוק חל על מוצרי מבצע.

4. שלב 4: 4. קבלת החזר כספי

   החנות תזכה את אמצעי התשלום שבו שילמתם בסכום ששולם בפועל בניכוי דמי ביטול של עד 5% או 100 ₪.