מתי מגיע פיצוי על טיסה שהתעכבה?
תשובה ישירה (תכל'ס)
פיצוי כספי מגיע כאשר הטיסה המריאה באיחור של 8 שעות ומעלה, או שהוקדמה ביותר מ-5 שעות ללא הודעה של 14 יום מראש, למעט במקרים של כוח עליון מוכח.
מה צריך להכין מראש? (תנאי סף ומסמכים)
- הצגת כרטיס טיסה ואישור על שעת ההמראה/נחיתה בפועל
- פנייה בכתב לחברת התעופה תוך דרישת תשלום מנומקת
שלבי ביצוע צעד אחר צעד
-
שלב 1: בדיקת המרחק האווירי ליעד
בדקו את מרחק היעד במחשבון מרחקי טיסה כדי לקבוע את מדרגת הפיצוי המדויקת.
-
שלב 2: שליחת מכתב דרישה לחברת התעופה
שלחו פנייה לשירות הלקוחות עם פרטי חשבון בנק להעברה. על החברה להשיב תוך 45 יום.
-
שלב 3: פנייה לבית משפט לתביעות קטנות במידת הצורך
אם החברה מתעלמת או דוחה את הבקשה ללא הצדקה, ניתן להגיש תביעה קטנה ולתבוע גם פיצויים לדוגמה של עד 11,000 ₪.
מקורות רשמיים וקישורים לשירות
שאלות ומדריכים קשורים
כמה עולה מכס ומתי משלמים מס על קניות מחו"ל?
חבילות וקניות אישיות מחו"ל מחולקות ל-3 מדרגות מס: עד 75$ — פטור מלא מכל המסים (מע"מ, מכס ומס קנייה); בין 75$ ל...
תוך כמה זמן מקבלים החזר כספי?
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), בעת ביטול עסקה כדין: בית העסק מחויב להחזיר את הכסף בתוך עד 14 ימי עסקים ממו...
כמה זמן אפשר להחזיר מוצר לחנות?
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), זמני החזרת מוצר לחנות פיזית לקבלת החזר כספי הם: ביגוד והנעלה: תוך 2 ימי עסק...
האם אפשר להחזיר מוצר שנקנה במבצע?
כן, בהחלט. חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה חלים במלואם גם על מוצרים שנרכשו במבצע, בהנחה או ב'סוף עונה'. שלט ש...
האם אפשר לבטל עסקה באינטרנט?
כן, באופן מלא וגורף. לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן ('עסקת מכר מרחוק'), ניתן לבטל רכישה באינטרנט בתוך 14 ימים מי...
כמה זמן יש לביטול עסקה?
זמני ביטול עסקה בישראל לפי החוק מחולקים לפי סוג הרכישה: קנייה באינטרנט / טלפון (מכר מרחוק): 14 ימים מיום קבלת ...