איך עוקבים אחרי חבילה מחו"ל?
תשובה ישירה (תכל'ס)
מעקב אחר חבילה מחו"ל מתבצע ב-3 דרכים: 1. אתרי מעקב אוניברסליים: מזינים את מספר המעקב באתרים כמו 17TRACK, ParcelsApp או Postal Ninja, המזהים אוטומטית את כל חברות השילוח בשרשרת. 2. מעקב בישראל: ברגע שהחבילה נוחתת בארץ, עוקבים באתר דואר ישראל (אם נשלח בדואר רגיל) או באתרי חברות ההפצה הפרטיות (צ'יטה, HFD, תפוז, Bar). 3. אפליקציית אתר הקניות: באמזון, עליאקספרס, Shein או Asos יש מעקב פנימי מובנה ומדויק בכל שלב.
מה צריך להכין מראש? (תנאי סף ומסמכים)
- מספר מעקב מלא (מופיע בפרטי ההזמנה באתר שבו רכשתם)
- מספר טלפון מעודכן לקבלת מסרוני מעקב ואיסוף
שלבי ביצוע צעד אחר צעד
-
שלב 1: 1. העתקת מספר המעקב מאתר ההזמנה
נכנסים לחשבון באמזון/עליאקספרס/שיין ומעתיקים את ה-Tracking Number.
-
שלב 2: 2. הזנה באתר מעקב אוניברסלי (כגון 17TRACK)
מדביקים את המספר ומקבלים את היסטוריית המסע של החבילה מהמחסן בחו"ל ועד הנחיתה.
-
שלב 3: 3. איתור חברת ההפצה הישראלית
בודקים מי חברת ההפצה בארץ (דואר ישראל, צ'יטה, HFD) ומזינים את המספר באתר שלה.
-
שלב 4: 4. בחירת נקודת איסוף בקישור ה-SMS
כאשר מגיע SMS, נכנסים לקישור ובוחרים לוקר או נקודת שירות קרובה לביתכם.
מקורות רשמיים וקישורים לשירות
שאלות ומדריכים קשורים
כמה עולה מכס ומתי משלמים מס על קניות מחו"ל?
חבילות וקניות אישיות מחו"ל מחולקות ל-3 מדרגות מס: עד 75$ — פטור מלא מכל המסים (מע"מ, מכס ומס קנייה); בין 75$ ל...
תוך כמה זמן מקבלים החזר כספי?
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), בעת ביטול עסקה כדין: בית העסק מחויב להחזיר את הכסף בתוך עד 14 ימי עסקים ממו...
כמה זמן אפשר להחזיר מוצר לחנות?
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), זמני החזרת מוצר לחנות פיזית לקבלת החזר כספי הם: ביגוד והנעלה: תוך 2 ימי עסק...
האם אפשר להחזיר מוצר שנקנה במבצע?
כן, בהחלט. חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה חלים במלואם גם על מוצרים שנרכשו במבצע, בהנחה או ב'סוף עונה'. שלט ש...
האם אפשר לבטל עסקה באינטרנט?
כן, באופן מלא וגורף. לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן ('עסקת מכר מרחוק'), ניתן לבטל רכישה באינטרנט בתוך 14 ימים מי...
כמה זמן יש לביטול עסקה?
זמני ביטול עסקה בישראל לפי החוק מחולקים לפי סוג הרכישה: קנייה באינטרנט / טלפון (מכר מרחוק): 14 ימים מיום קבלת ...