מה עושים אם המזוודה נעלמה?
תשובה ישירה (תכל'ס)
אם המזוודה לא אותרה תוך 21 יום היא מוגדרת כאבודה. אתם זכאים לפיצוי של עד כ-6,000–7,000 ש"ח (1,288 זכויות משיכה מיוחדות SDR) מחברת התעופה לפי אמנת מונטריאול.
מה צריך להכין מראש? (תנאי סף ומסמכים)
- עותק דו"ח PIR שנפתח בנמל התעופה
- כרטיס טיסה וספח תג המזוודה המקורי
- טופס פירוט תכולה ושווי פריטים (Valuation Form)
שלבי ביצוע צעד אחר צעד
-
שלב 1: המתנה למועד 21 הימים
אם המערכת הבינלאומית לא איתרה את המזוודה בתום 3 שבועות, פנו למחלקת תביעות כבודה של החברה.
-
שלב 2: מילוי רשימת תכולה והוכחת שווי
פרטו את כל הבגדים, הנעליים והציוד שהיו במזוודה וצרפו קבלות או פירוטי אשראי.
-
שלב 3: תביעת ביטוח נסיעות במקביל
הגישו תביעה לחברת הביטוח בצירוף אישור סופי מחברת התעופה שהמזוודה אבדה.
מקורות רשמיים וקישורים לשירות
שאלות ומדריכים קשורים
כמה עולה מכס ומתי משלמים מס על קניות מחו"ל?
חבילות וקניות אישיות מחו"ל מחולקות ל-3 מדרגות מס: עד 75$ — פטור מלא מכל המסים (מע"מ, מכס ומס קנייה); בין 75$ ל...
תוך כמה זמן מקבלים החזר כספי?
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), בעת ביטול עסקה כדין: בית העסק מחויב להחזיר את הכסף בתוך עד 14 ימי עסקים ממו...
כמה זמן אפשר להחזיר מוצר לחנות?
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), זמני החזרת מוצר לחנות פיזית לקבלת החזר כספי הם: ביגוד והנעלה: תוך 2 ימי עסק...
האם אפשר להחזיר מוצר שנקנה במבצע?
כן, בהחלט. חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה חלים במלואם גם על מוצרים שנרכשו במבצע, בהנחה או ב'סוף עונה'. שלט ש...
האם אפשר לבטל עסקה באינטרנט?
כן, באופן מלא וגורף. לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן ('עסקת מכר מרחוק'), ניתן לבטל רכישה באינטרנט בתוך 14 ימים מי...
כמה זמן יש לביטול עסקה?
זמני ביטול עסקה בישראל לפי החוק מחולקים לפי סוג הרכישה: קנייה באינטרנט / טלפון (מכר מרחוק): 14 ימים מיום קבלת ...