מה עושים אם פרצו לי לאינסטגרם?
תשובה ישירה (תכל'ס)
בודקים הודעת אבטחה מ-Instagram באימייל לשחזור מיידי (Revert), ואם האימייל שונה – נכנסים לאפליקציה, לוחצים "שכחתי סיסמה" > "זקוק לעזרה נוספת?" ומבצעים אימות בסרטון סלפי.
מה צריך להכין מראש? (תנאי סף ומסמכים)
- גישה לאימייל המקורי של החשבון
- מכשיר סמארטפון עם מצלמה קדמית
שלבי ביצוע צעד אחר צעד
-
שלב 1: איתור מייל ביטול שינוי מאינסטגרם
פתחו את תיבת האימייל המקורית וחפשו מייל מ-security@mail.instagram.com, לחצו על "Secure your account".
-
שלב 2: כניסה למסלול "זקוק לעזרה נוספת"
באפליקציה: במסך הכניסה לחצו "שכחת סיסמה" > "זקוק לעזרה נוספת" ובחרו בקבלת קוד או שחזור זהות.
-
שלב 3: צילום סרטון סלפי לאימות פנים
צלמו סרטון וידאו לפי הוראות המערכת (הזזת הראש לצדדים) לאישור בעלות על החשבון.
-
שלב 4: קבלת קישור שחזור והחלפת סיסמה
לאחר אישור הצוות, תקבלו קישור לאיפוס סיסמה והפעלת אימות דו-שלבי.
מקורות רשמיים וקישורים לשירות
שאלות ומדריכים קשורים
כמה עולה מכס ומתי משלמים מס על קניות מחו"ל?
חבילות וקניות אישיות מחו"ל מחולקות ל-3 מדרגות מס: עד 75$ — פטור מלא מכל המסים (מע"מ, מכס ומס קנייה); בין 75$ ל...
תוך כמה זמן מקבלים החזר כספי?
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), בעת ביטול עסקה כדין: בית העסק מחויב להחזיר את הכסף בתוך עד 14 ימי עסקים ממו...
כמה זמן אפשר להחזיר מוצר לחנות?
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), זמני החזרת מוצר לחנות פיזית לקבלת החזר כספי הם: ביגוד והנעלה: תוך 2 ימי עסק...
האם אפשר להחזיר מוצר שנקנה במבצע?
כן, בהחלט. חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה חלים במלואם גם על מוצרים שנרכשו במבצע, בהנחה או ב'סוף עונה'. שלט ש...
האם אפשר לבטל עסקה באינטרנט?
כן, באופן מלא וגורף. לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן ('עסקת מכר מרחוק'), ניתן לבטל רכישה באינטרנט בתוך 14 ימים מי...
כמה זמן יש לביטול עסקה?
זמני ביטול עסקה בישראל לפי החוק מחולקים לפי סוג הרכישה: קנייה באינטרנט / טלפון (מכר מרחוק): 14 ימים מיום קבלת ...